Envíos

Todos nuestros productos llevan el IVA incluido.

¿Donde?

Los pedidos los recibirás donde tu nos digas, (no siendo apartado de correos), sino estuvieras para recogerlo te lo podemos dejar en las oficinas del transporte para que lo recojas cuando puedas con mayor disponibilidad, coméntalo en el apartado observaciones o mándanos un email. Enviamos a la Union Europea, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si estas muy interesado en tener un producto baobalaya y quieres te lo enviemos ponte en contacto con nosotros en hola@baobalaya.com y hablamos.

¿Cuando?

Lo prepararemos lo antes posible con todo nuestro cariño, contando que el transporte tardara 2-3 días laborables a la Península. Si es fuera de la Península pero en España tardara un poco más, pero no será mucho. Si es fuera de España, dependiendo de donde sea puede variar el tiempo de entrega, pero será lo mas rápido que podamos.

¿Gastos de envío?

Los pedidos superiores a 99€ los gastos de envío serán gratis dentro de la Península (España y Portugal), sino será 5,99€ a la Península (España y Portugal) . Resto de países de la Union Europea será 20€.

Siempre comunicados

Te informamos del proceso del envío, pero si tienes dudas o muchas ganas de recibir tu Baobalaya, contáctanos sin ningún problema en hola@baobalaya.com

Cambios y Devoluciones

No hay ningún problema a la hora de cambiar o devolver un producto Baobalaya, tienes 15 días hábiles para cualquier cambio o devolución.

¿Cambiarlo?

Sin ningún problema, podemos usar nuestra agencia de transporte para cambiar el producto, asumiendo tu los costes del envío/recogida. O enviamos el producto de forma certificada o por agencia de transporte y cuando lo recibamos nosotros te enviamos el nuevo asumiendo los gastos de envío correspondientes.

  1. Escríbenos un email a hola@baobalaya.com con:
      • Tu nombre y numero de pedido.
      • Referencia del producto por el cual te gustaría cambiarlo.
      • Dirección de recogida del paquete.
      • Día y horario para la recogida.
      • Teléfono de contacto
  2. Empaqueta tu Baobalaya con cariño y seguridad.
  3. Espera nuestro e-mail con la confirmación de envío de tu nuevo producto.

¿Devolverlo?

Si quieres devolverlo por el dinero tendrás que enviarnos tu mismo el producto o bien por agencia o por correo certificado, siempre de una manera segura y una vez lo recibamos te reembolsamos el dinero.

  1. Escríbenos un email a hola@baobalaya.com con:
    • Tu nombre y numero de pedido.
    • Razón de la devolución. Nos gusta saber la razón para poder mejorar.
  2. Empaqueta tu Baobalaya debidamente, con etiqueta y embalaje original.
  3. Envíanoslo certificado o por agencia a la dirección que te mandemos.
  4. En cuanto lo recibamos te avisamos y te haremos el abono del dinero en el mismo método de pago en que hiciste el pedido.

Muchas Gracias por confiar en Baobalaya.